POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Introducción
En Real Inka (en adelante, «nosotros», «nos» o «nuestro») respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. La presente Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos, almacenamos y procesamos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web, reserva nuestros servicios (como traslados o excursiones) o interactúa con nosotros de cualquier otra forma.

2. Responsable del tratamiento de sus datos personales
Real Inka
RUC: 20490782771
Dirección: Avenida Grau 496 Cusco
Correo electrónico: info@realinka.com
Teléfono: 991 743 481

3. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales sobre usted:

Datos básicos de identidad y contacto: por ejemplo, nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, país de residencia.

Datos de reserva de viajes: por ejemplo, fecha del viaje, lugares de recogida y entrega, número de pasajeros, tipo de servicio.

Datos de identificación: por ejemplo, número de pasaporte o documento de identidad, según sea necesario para las reservas de transporte/excursiones.

Datos de pago: por ejemplo, información de la tarjeta de crédito/débito o de la plataforma de pago, si paga en línea o a través de nosotros.

Datos de uso y del dispositivo: por ejemplo, dirección IP, tipo de navegador, datos de sesión, cookies (cuando navega por nuestro sitio web).

4. Cómo utilizamos sus datos personales.
Tratamos sus datos personales con los siguientes fines:

Para proporcionarle los servicios de transporte o turísticos que haya reservado.

Para comunicarnos con usted en relación con su itinerario, reservas, confirmaciones, cambios y atención al cliente.

Para cumplir con las obligaciones legales (relacionadas con impuestos, transporte e inmigración) y garantizar la seguridad en nuestros vehículos.

Para mejorar nuestros servicios, con fines analíticos y de control de calidad.

Para enviarle comunicaciones de marketing, solo si ha dado su consentimiento previo.

5. Divulgación y uso compartido
No venderemos ni alquilaremos sus datos personales a terceros. Podemos compartir sus datos con terceros proveedores de servicios que nos ayudan a prestarle el servicio (por ejemplo, hoteles, socios de transporte, proveedores de billetes) con el único fin de cumplir con su reserva. También podemos divulgar datos personales cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.

6. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Nuestro personal y nuestros proveedores de servicios están obligados a mantener la confidencialidad. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100 % seguro.

7. Conservación de sus datos
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de privacidad, incluido el cumplimiento de obligaciones legales, contables, fiscales o de información. Transcurrido ese plazo, eliminaremos o anonimizaremos sus datos.

8. Sus derechos
En virtud de la Ley peruana n.º 29733 y su reglamento, usted tiene derecho a: Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.

Solicitar la corrección/rectificación de datos inexactos, incompletos u obsoletos.

Solicitar la eliminación o el bloqueo cuando el tratamiento ya no sea necesario o legal.

Oponerse al tratamiento de sus datos en determinados casos (por ejemplo, marketing directo).

Solicitar la portabilidad de sus datos, cuando sea aplicable.
Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en: [insertar correo electrónico de contacto]. Le responderemos en el plazo legalmente establecido.

9. Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web) para mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso y con fines de marketing. Puede controlar la configuración de las cookies a través de su navegador, pero la desactivación de determinadas cookies puede afectar al funcionamiento del sitio web.

10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando (por ejemplo, debido a cambios en la legislación o en nuestras prácticas comerciales). Publicaremos la política revisada aquí, junto con una fecha de «Última actualización» actualizada. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye su aceptación de la política actualizada.

11. Información de contacto.
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de datos, póngase en contacto con:
Real Inka.
Correo electrónico: info@realinka.com.
Teléfono: 991 743 481.
Dirección: Avenida Grau 496, Cusco.